Privacidade

Última atualização: 21/08/2026 Esta Política se aplica às pessoas que interagem com a SUL ÓXIDOS sob a condição de cliente, parceiro, colaborador, etc, explicando acerca da finalidade de coleta dos dados pessoais. Também informa como o titular pode ter acesso às informações pertinentes a isto, bem como atualizar seus dados pessoais, exercendo os seus direitos assegurados pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2028 – LGPD). Esta política pode ser alterada periodicamente pela SUL ÓXIDOS sempre que necessário para a observância das diretrizes legais.

1. Quem somos

A Sul Óxidos é uma indústria química brasileira fundada em 2000, sediada em Forquilhinha, no sul de Santa Catarina. Produzimos óxido de zinco, sulfato de zinco, ligas de zinco e ânodos, em três linhas de produção independentes, para mais de mil e setecentos clientes industriais em dezesseis estados. Mantemos laboratório próprio, com rastreabilidade lote a lote, e somos certificados pela ISO 9001 desde 2008. O mesmo cuidado que aplicamos ao controle de qualidade aplicamos ao tratamento dos dados de quem se relaciona conosco. Para os fins da LGPD, a Sul Óxidos Indústria e Comércio Ltda., inscrita no CNPJ sob o número 04.075.469/0001-40, com sede na Rua das Grevilias, 1001, bairro Vila Franca, Forquilhinha, Santa Catarina, CEP 88850-000, é a controladora dos dados pessoais tratados em razão do uso do site www.suloxidos.com.br e respectivos subdomínios. Esta Política é complementar aos Termos de Uso do site, disponíveis em www.suloxidos.com.br/termos-de-uso. Não alcança o tratamento decorrente de relações contratuais já estabelecidas, regido pelos instrumentos próprios celebrados entre as partes.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados em três situações. 2.1. Dados que você nos fornece. São as informações que você insere voluntariamente nos formulários do site: Onde: Solicitação de cotação O que coletamos: Nome, cargo, e-mail corporativo, telefone, nome empresarial, CNPJ, produto de interesse, volume, frequência, embalagem e informações técnicas informadas Caráter: Necessário para atender Onde: Formulário de contato O que coletamos: Nome, e-mail, telefone, empresa e conteúdo da mensagem Caráter: Necessário para atender Onde: Newsletter técnica O que coletamos: E-mail Caráter: Facultativo Onde: Candidatura a vagas O que coletamos: Nome, contato e informações do currículo enviado Caráter: Procedimento preliminar a contrato 2.2. Dados coletados automaticamente. Obtidos pela simples navegação, por meio de registros de servidor e tecnologias de rastreamento: a) Endereço de protocolo de internet (IP), data e hora do acesso. b) Registros de acesso a aplicações de internet, nos termos do artigo 15 da Lei Federal número 12.965, de 23 de abril de 2014, o Marco Civil da Internet. c) Tipo e versão de navegador, sistema operacional e idioma de preferência. d) Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações realizadas. e) Identificadores de cookies e tecnologias equivalentes, conforme a seção 5. 2.3. Dados obtidos de fontes públicas. A coleta se limita ao mínimo necessário e está documentada em legítimo interesse. Podemos complementar informações a partir de bases públicas de cadastro empresarial e redes sociais de caráter profissional, exclusivamente para conferência de dados cadastrais de pessoa jurídica e qualificação comercial. 2.4. Dados sensíveis. Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis pelo site. Se você inserir espontaneamente informação dessa natureza em campo de texto livre, ela será tratada apenas na medida necessária ao atendimento e eliminada quando não mais necessária.

3. Como utilizamos seus dados

Todo tratamento que realizamos tem finalidade específica e está fundamentado em uma das hipóteses do artigo 7º da LGPD. O quadro abaixo mostra cada finalidade, o que ela significa na prática e qual o seu fundamento legal. Finalidade O que fazemos Base legal Atender solicitações de cotação Analisamos sua demanda, recomendamos o produto adequado e elaboramos proposta comercial Artigo 7º, inciso V: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido Responder a contatos Retornamos dúvidas e solicitações recebidas pelos nossos canais Artigo 7º, inciso V, ou inciso IX, legítimo interesse Manter relacionamento comercial Comunicamos sobre produtos, condições de fornecimento e atendimento continuado Artigo 7º, inciso IX, legítimo interesse Enviar a newsletter técnica Remetemos notas de aplicação e atualizações regulatórias a quem se inscreveu Artigo 7º, inciso I, consentimento Disponibilizar documentos Enviamos fichas técnicas, fichas de segurança e certificados solicitados Artigo 7º, inciso V Conduzir processo seletivo Avaliamos candidaturas às vagas divulgadas Artigo 7º, inciso V Medir audiência do site Entendemos como o site é utilizado para melhorá-lo Artigo 7º, inciso I, consentimento, para cookies não essenciais Divulgar conteúdo Mensuramos campanhas e exibimos conteúdo em plataformas de terceiros Artigo 7º, inciso I, consentimento Proteger nossos sistemas Prevenimos fraude, abuso e acesso não autorizado Artigo 7º, inciso IX, legítimo interesse Guardar registros de acesso Cumprimos o artigo 15 do Marco Civil da Internet Artigo 7º, inciso II, obrigação legal Cumprir obrigações legais Atendemos exigências fiscais e regulatórias da nossa atividade Artigo 7º, inciso II Exercer direitos Defendemos nossos interesses em processo judicial, administrativo ou arbitral Artigo 7º, inciso VI Nas finalidades fundamentadas em legítimo interesse, avaliamos previamente a adequação, a necessidade e o equilíbrio entre o nosso interesse e os seus direitos, adotando medidas para reduzir eventuais impactos, conforme os artigos 10 e 37 da LGPD. Não utilizamos seus dados para finalidade diferente daquela informada no momento da coleta, salvo mediante nova base legal adequada e comunicação prévia a você.

4. Nosso compromisso contra spam e fraude

Comunicação comercial só vai para quem solicitou ou para quem já teve contato conosco. Todas as nossas mensagens trazem link de descadastramento, e o pedido é atendido imediatamente. Não vendemos, alugamos nem cedemos listas de contato a terceiros para fins de prospecção. Se você receber mensagem em nome da Sul Óxidos e suspeitar de fraude, não abra anexos e não clique em links. Encaminhe a mensagem para o canal indicado na seção 17. Vamos apurar e, se for o caso, alertar nossos clientes.

5. Cookies e dados de navegação

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo que permitem reconhecer preferências, medir audiência e viabilizar funcionalidades do site. No seu primeiro acesso, exibimos um aviso que permite aceitar ou recusar os cookies não essenciais. Nenhum cookie não essencial é ativado antes da sua escolha. Você pode rever essa decisão a qualquer momento pelo link disponível no rodapé do site. Utilizamos as seguintes categorias: Categoria Para que serve Base legal Estritamente necessários Permitem a navegação, mantêm a segurança e registram sua escolha de consentimento. Não podem ser desativados Legítimo interesse Desempenho e análise Medem audiência, origem de acesso e comportamento de navegação, em dados agregados Consentimento Funcionalidade Guardam preferências como idioma e configurações de exibição Consentimento Publicidade Permitem mensurar campanhas e exibir nosso conteúdo em plataformas de terceiros Consentimento Recusar os cookies não essenciais não impede a navegação, podendo afetar funcionalidades específicas. Você também pode configurar seu navegador para bloquear ou eliminar cookies, lembrando que essa medida alcança todos os sites que você visita.

6. Com quem compartilhamos seus dados

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com os destinatários abaixo e sempre limitado ao necessário: Destinatário Finalidade Observação Provedor de infraestrutura em nuvem Hospedagem do site e armazenamento de arquivos [Amazon Web Services]. Servidores no exterior. Ver seção 7 Ferramenta de análise de audiência Medição de tráfego e comportamento agregado [Google Analytics]. Apenas mediante consentimento Plataformas de anúncios Mensuração de campanhas e divulgação de conteúdo [Meta e LinkedIn]. Apenas mediante consentimento Plataforma de gestão de relacionamento Registro e acompanhamento de solicitações comerciais [A definir] Parceiro de desenvolvimento e manutenção Suporte técnico e manutenção do site [ADA Software House] Assessores jurídicos, contábeis e auditores Exercício de suas atribuições, sob dever de confidencialidade Acesso restrito ao necessário Autoridades públicas e Poder Judiciário Cumprimento de obrigação legal ou requisição regular Mediante requisição formal Os operadores acima atuam segundo as nossas instruções, estão submetidos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança e não podem utilizar os dados para finalidade própria. Seus dados também poderão ser compartilhados em caso de reorganização societária, como fusão, aquisição ou cisão, mantidas as finalidades originais e comunicada a alteração quando exigível.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos operadores que contratamos mantêm infraestrutura ou realizam processamento fora do Brasil, especialmente hospedagem em nuvem, análise de audiência e plataformas de publicidade. Nessas situações ocorre transferência internacional de dados, realizada com fundamento nos artigos 33 a 36 da LGPD e amparada, conforme o caso, em cláusulas contratuais padrão, em cláusulas específicas ou em outra garantia admitida pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Avaliamos previamente o nível de proteção oferecido por esses operadores e formalizamos obrigações contratuais de segurança compatíveis com a legislação brasileira. A responsabilidade pela adequação da transferência permanece conosco, na qualidade de controladora.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram a coleta, observados os prazos legais aplicáveis. Tipo de dado Prazo Fundamento Registros de acesso ao site Seis meses Artigo 15 do Marco Civil da Internet Dados de cotação e contato Durante o relacionamento e por [cinco] anos após o último contato Prescrição e exercício de direitos Dados de clientes com contrato vigente Durante a vigência e pelos prazos fiscais e contábeis aplicáveis Obrigação legal E-mail de newsletter Até você cancelar a inscrição Consentimento Currículos [Doze] meses, salvo autorização para prazo maior Procedimentos preliminares Registro de consentimento de cookies [Doze] meses ou até nova manifestação Comprovação de conformidade Dados objeto de litígio Até o encerramento definitivo do procedimento Artigo 16, inciso I, da LGPD Encerrado o prazo e ausente hipótese legal de conservação, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura. Podemos conservar dados após o término do tratamento nas hipóteses do artigo 16 da LGPD.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, conforme os artigos 46 a 49 da LGPD. Entre elas: a) Transmissão por conexão criptografada, mediante certificado de segurança. b) Controle de acesso por credenciais individuais, segundo o princípio do menor privilégio. c) Separação entre ambientes de desenvolvimento, homologação e produção. d) Rotinas de cópia de segurança e de recuperação. e) Proteção contra envio automatizado e uso abusivo de formulários. f) Obrigações contratuais de segurança e confidencialidade impostas aos operadores. Nenhum sistema é integralmente imune a incidentes. Por isso mantemos processo contínuo de avaliação e aprimoramento das nossas medidas.

10. Incidentes de segurança

Se ocorrer incidente que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os titulares afetados em prazo razoável, conforme o artigo 48 da LGPD. A comunicação descreverá a natureza dos dados afetados, as informações sobre os titulares envolvidos, as medidas de segurança utilizadas, os riscos envolvidos e as providências adotadas.

11. Seus direitos

O artigo 18 da LGPD assegura a você os seguintes direitos: a) Confirmar se tratamos seus dados. b) Acessar os dados que tratamos. c) Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. d) Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei. e) Solicitar portabilidade a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial. f) Solicitar eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses do artigo 16. g) Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados. h) Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da recusa. i) Revogar o consentimento a qualquer momento, de forma simples e gratuita. j) Opor-se a tratamento fundamentado em hipótese de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da lei.

12. Como exercer seus direitos

Basta enviar sua solicitação para o canal indicado na seção 17. Responderemos nos prazos previstos na legislação. Para sua própria segurança, podemos solicitar informações adicionais destinadas exclusivamente a confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Registramos todas as solicitações recebidas, com data do pedido, data da resposta, identificação do solicitante e do responsável pelo atendimento. Algumas solicitações podem ser total ou parcialmente indeferidas quando houver fundamento legal para a manutenção do tratamento. Nesse caso, explicaremos o motivo.

13. Decisões automatizadas

Não tomamos, por meio do site, decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos a você ou que o afetem de forma significativa. Caso isso venha a ocorrer, esta Política será atualizada e será assegurado a você o direito de solicitar revisão, nos termos do artigo 20 da LGPD.

14. Dados de crianças e adolescentes

Nosso site tem finalidade institucional e comercial dirigida a profissionais e organizações do setor industrial, não sendo destinado a crianças ou adolescentes. Não coletamos dados de menores de dezoito anos. Constatada coleta involuntária, os dados serão eliminados, pois é vedada o acesso de menores.

15. Nossa responsabilidade e seus cuidados

Comprometemo-nos a manter esta Política atualizada, a observar suas disposições e a buscar condições técnicas compatíveis com a proteção dos dados que tratamos. Se a Autoridade Nacional de Proteção de Dados determinar a adoção de providências, vamos cumpri-las. Não respondemos por consequências decorrentes da inserção de informações falsas ou de titularidade de terceiro sem autorização, nem pelo uso indevido de credenciais sob a guarda do próprio usuário. Também não respondemos por conteúdos, práticas e políticas de sites de terceiros acessados por meio de links disponibilizados no nosso site. Recomendamos a leitura das políticas de cada um deles. Essas ressalvas não afastam a nossa responsabilidade nas hipóteses em que a legislação vedar sua exclusão, nem a responsabilidade pela adequação das transferências internacionais de que trata a seção 7.

16. Agentes de tratamento

Para clareza quanto aos papéis definidos no artigo 5º da LGPD: Papel Quem é Controladora Sul Óxidos Indústria e Comércio Ltda., CNPJ 04.075.469/0001-40, a quem competem as decisões sobre o tratamento Encarregado [Nome completo], indicado nos termos do artigo 41 da LGPD, canal de comunicação entre titulares, controladora e Autoridade Nacional de Proteção de Dados Operadores Terceiros que tratam dados em nosso nome e sob nossas instruções, relacionados na seção 6

17. Canais de atendimento

Para dúvidas, solicitações, comunicações de incidente ou exercício dos seus direitos: Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: [nome completo]. E-mail: [endereço eletrônico]. Telefone: (48) 2101-2595. Endereço postal: Rua das Grevilias, 1001, Vila Franca, Forquilhinha, Santa Catarina, CEP 88850-000. Se você entender que seus direitos não foram adequadamente atendidos, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o artigo 18, parágrafo 1º, da LGPD.

18. Alterações desta política

Esta Política pode ser revisada a qualquer tempo, especialmente em razão de alteração legislativa, de orientação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou de mudança nas nossas operações. A versão vigente será sempre a publicada no site, com indicação da data da última atualização. Alterações que impliquem mudança substancial nas finalidades ou nas bases legais serão comunicadas pelos canais disponíveis, com nova coleta de consentimento quando exigível.

19. Legislação aplicável e foro

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Federal número 13.709, de 2018, e pela Lei Federal número 12.965, de 2014. Fica eleito o foro da Comarca de Forquilhinha, Estado de Santa Catarina, ressalvadas as hipóteses de competência legalmente estabelecida em favor de outro juízo.